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沟通的艺术不包括( )
A、共情
B、倾听
C、肯定
D、澄清
E、启发和鼓励
参考答案
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考题
9、沟通是一门艺术,要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧,比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。
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