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旅游者与旅游经营者发生纠纷时,只能向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉。( )
参考答案
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考题
根据《广西壮族自治区旅游条例》的规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以通过下列哪些途径解决?( )A.向有关调解组织申请调解B.旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的,提请仲裁机构仲裁C.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉D.与旅游经营者协商和解
考题
下列关于旅游投诉制度表述错误的是()。A.旅游投诉的主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门
B.请求解决的纠纷属于民事争议
C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
考题
《旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:( )。A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
E.向人民检察院提起公诉
考题
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。A.旅游经营者违反合同约定的
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
D.损害旅游者其他合法权益的
E.旅游经营者之间发生团款纠纷的
考题
旅游者为了解决和旅行社之间的消费纠纷而向旅游投诉处理机构提起投诉,同时也向法院提起诉讼。如果案件已被法院受理,旅游投诉处理机构是不会受理该投诉的。
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