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（请给出正确答案）
沟通中,如下的认识会对效果有不良影响()
A.这个产品是我不喜欢的，没人会喜欢
B.上次这件事处理得很好，下次就这样做
C.我要警惕，每个客户不一样
D.以上说法都对
参考答案
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考题
在某产品展销会上，某公司销售员说：“我们公司这个产品很好，我相信大家都会喜欢。”当一拨客户过来时，他接着又说：“我们公司的这个产品没有谁不会不喜欢的。”以上文段说明（ ）。A．这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品B．这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品C．这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品D．这个销售员前后说话矛盾
考题
以下情形中,哪项对话场景用词不规范()。
A、客户：我脖子疼痛,还有富贵包贴了会有用吗?客服：亲,产品的效果会因人而异的,毕竟每个人对产品的敏感度跟使用方法都不一样B、客户：我脖子疼痛,还有富贵包贴了会有用吗?客服：这个看每个人身体情况,老客户反馈使用1个月左右会有明显效果C、客户：我脖子疼痛,还有富贵包贴了会有用吗?客服：产品是祖传秘方,品质保证。客户反馈效果是不错的,但产品的效果会因人而异的
考题
下列意思差别较大的一组话是()
A.①他可能知道了这件事。②他不可能不知道这件事。B.①我不再说什么了，他已明白这个道理了。②既然他已明白这个道理，我就不再说什么了。C.①我不会不认识他的。②我怎么会不认识他呢?D.①我差点儿没把这件事儿忘了。②我差点儿忘记了这件事儿。
考题
“好极了，我悔我来之晚矣，这个地方真不错。我就把我的这个山舍颜之曰茅司见山斋。可惜我的字写得太不象样儿，当然也不必就要写，心心相印，——我的莫须有先生之玺，花了十块左右请人刻了来，至今还没有买印色，也没有用处，太大了。我生平最不喜欢出告示，只喜欢做日记，我的文章可不就等于做日记吗?只有我自己最明白。如果历来赏鉴艺术的人都是同我有这副冒险本领，那也就没有什么叫做不明白。”以上这段文字出自哪一部作品?A.《湖畔儿语》B.《莫须有先生传》C.《浣衣母》D.《沉沦》
考题
下列标点符号使用正确的一项是()。
A.我不喜欢他有很多原因，比如：我和他兴趣不一致。他比较自私B.我看过《梦溪笔谈.艺文二》C.通宝，你是卖茧子呢?还是自家做丝?D.什么?鲁大海?他!我的儿子?
考题
在‘你好吗?我很好’中加入,运行结果是()。A.你好吗? 我很好B.你好吗?我很好C.你好吗? 我很好
在‘你好吗?＜p＞我很好’中加入＜p＞，运行结果是( )。A．你好吗? 我很好B．你好吗?我很好C．你好吗? 我很好D．你好吗? 我很好
考题
案例一（11）：
求助者：（松了一口气）好吧，我告诉你。我大学毕业后进入一家公司，部门经理是我的校友，人很好，很有才气，对我也很好，自然我们的关系就走得比较近。时间久了，我感觉出他喜欢我。说实话，尽管我有男朋友，我发现我也喜欢他。我不知道该如何处理这件事。
心理咨询师：我听明白了，你有男朋友，但你也喜欢你们部门经理，所以你不知道该怎么办了，是吗?
求助者：是的。
咨询师在本段话中所使用的是（）技术单选A.内容反应
B.内容表达
C.情感反应
D.情感表达
考题
单选题女：你好，我是新疆电视台的记者，想了解一下你厂这次竞标的情况。男：对不起，这是商业秘密，恕我无可奉告。问：男的是什么意思？A
不喜欢回答问题B
得保守公司的秘密C
不了解产品情况D
不喜欢这个记者
考题
单选题女：我认为爬山是一种很好的运动。男：是的。你也经常去爬山吗？女：我的腿不好，所以我只能游泳。你会游泳吗？男：我游得还可以，但是我更喜欢爬山。问：女的为什么不爬山？A
腿不好B
不喜欢C
没有时间
考题
多选题以下观点符台歪曲性的思维模式的是（）A做优秀干部、“三好学生”是应该的，没有什么大不了的B这个实验我做不出来，我的人生没有了指望C我如果没有考上研究生我的一生就完了D我的同桌不喜欢我，我是一个受人讨厌的人E别人不喜欢我，我要努力让周围的人都喜欢我
考题
单选题女：小张这个人缺点太多了，我一点都不喜欢他。男：你还不了解他，慢慢你就会发现他是一个很好的人。问：关于小张，可以知道什么？A
女的觉得小张没有什么优点B
女的认识小张很久了C
小张喜欢这个女的D
小张脾气很好
考题
单选题客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。A
积极聆听B
多用描述，少用判断C
用让顾客喜欢的方式D
以上说法都不正确
考题
单选题请你帮忙买双鞋，好吗？A
这双鞋很好看B
当然可以C
我不用买鞋D
我不喜欢它
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