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关于国内导游服务,目前国家发布了两个标准,即______和______.


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考题 导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的,导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。 ( )

考题 改革开放后,我国导游服务的主要特点有( )。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化

考题 改革开放后,我国导游服务的主要特点有( )。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化

考题 导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的,导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。 ( )

考题 国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?

考题 行业分类的依据主要是公司收入或利润的来源比重,目前我国常见的分类标准包括()。A:中国证监会制定的《上市公司行业分类指引》B:国家统计局发布的《行业分类标准》C:国家标准化委员会发布的《关于开展行业标准清理工作的指导意见》D:摩根士丹利和标准普尔联合发布的《全球行业分类标准》

考题 我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有( )。A.导游服务队伍扩展迅速 B.导游服务实现了标准化 C.导游服务实现了信息化 D.导游服务实现了法制化 E.导游服务已成为旅游产品的重要内容

考题 1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》。

考题 2006年国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出,导游队伍建设要以提高服务水平为核心。