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导游员应从人口统计因素的角度了解不同游客的( ).

A.消费能力

B.心理特征

C.旅游需求

D.消费行为


参考答案

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考题 在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.

考题 导游员的带团技能,是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力.

考题 消费者市场细分的影响因素有( )。A.地理区域B.富裕程度C.人口统计D.消费心理E.消费行为

考题 影响旅游目的地经济的重要因素有()。 A.旅游客源地B.旅游客源地的社会性因素C.旅游客源地的消费行为D.旅游社的数量E.目的地的风俗习惯

考题 影响对消费者市场进行市场细分的因素有( )。 A.人口统计 B.消费心理 C.用户规模 D.地理区域 E.消费行为

考题 使消费者产生不同需求的因素不包括( )。 A.地理区域 B.目标营销 C.人口统计 D.消费心理

考题 导游人员应从()等方面了解游客的心理。A.人口统计特征 B.分析所处环境 C.参团和出游动机 D.不同的个性特征 E.分析心理变化

考题 4、消费者市场细分的标准主要有()。A.地理因素B.人口统计因素C.消费心理因素D.消费行为因素

考题 2.美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等,这是从() 因素的角度来了解游客的心理。A.人口统计B.旅游动机C.游客个性D.旅游活动阶段