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语音信息服务是将信息用数据的形式存储在语音信息服务系统的信息库内,以供人们使用电话机检索所需要的信息的业务。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
语音信箱业务的定时邮送是指邮箱用户通过电话机设定语音信息投送给听话人的日期、时间和受话人的电话号码,然后将语音录入邮箱,到达指定时间,语音信息会自动呼叫受话人听取信息。()此题为判断题(对,错)。
考题
()是对检索系统全部信息,或其中一定时间范围的信息,按照主题范围(如用户课题)进行信息普查的服务,其不但要查找最新的信息,而且要查找过去年代已存储的所有信息。
A.回溯检索服务B.定题信息服务C.数值型或事实型数据检索服务D.用户辅导服务
考题
电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,确保信息(),为客户提供准确的自动语音查询服务。
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