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患者取药时发现差错，药房正确的应对措施是
A．收回发出的药品
B．另发一份药品
C．问责调剂人员后处理
D．真诚道歉
E．立即予以更换，并真诚道歉
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考题
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是A、真诚道歉B、收回发出的药品C、另发给一份药品D、问责调剂人员后处理E、立即予以更换，并真诚道歉对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是A、赔礼道歉B、耐心解释C、尽力取得患者谅解D、及时带其看医生并给予积极治疗E、发给正确的药品并换回错发药品
考题
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
A.真诚道歉
B.收回发出的药品
C.另发给一份药品
D.问责调剂人员后处理
E.立即予以更换，并真诚道歉
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一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是A:真诚道歉B:收回发出的药品C:另发给一份药品D:问责调剂人员后处理E:立即予以更换，并真诚道歉
考题
如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是A:真诚道歉
B:另发给一份药品
C:收回发出的药品
D:问责调剂人员后处理
E:立即予以更换，并真诚道歉
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