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某酒店在客户满意度调查中发现在服务方面并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何从服务上更好地满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。

A、内部基准

B、竞争性基准

C、一般基准

D、顾客基准

参考答案

更多 “ 某酒店在客户满意度调查中发现在服务方面并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何从服务上更好地满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。A、内部基准B、竞争性基准C、一般基准D、顾客基准 ” 相关考题
考题 银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
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考题 策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面,除了()。 A.从客户角度出发，理解客户需求B.提高客户满意度C.贯彻“用户至上”的理念D.满足客户一切要求
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考题 下列有关定向营销的说法，正确的是（　　）。A.银行应该及时了解客户．了解市场的动态需求变化 B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务 C.银行应该想办法激发客户的消费行为 D.目前．我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善 E.与国外银行相比．国内银行在定向营销方面做的比较好
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考题 下列有关定向营销的说法，正确的有（ ）。A.银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化 B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务 C.银行应该想办法激发客户的消费行为 D.目前，我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善 E.与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做得比较好
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考题 某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了（）。 A.内部基准 B.竞争性基准 C.过程或活动基准 D.顾客基准
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考题 某酒店在进行客户满意度调查时发现，其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是该公司向航空业了解航空公司是如何做得更好去满足这类顾客的。从基准分析方法判断，该酒店的观点是基于（　　）。A.竞争性基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.内部基准
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考题 客户服务需求和满意度调查与分析的目的是什么？
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考题 某酒店在进行客户满意度调查时发现，其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是该公司向航空业了解航空公司是如何更好地去满足这类顾客的。从基准分析方法判断，该酒店的观点是基于（）。A．竞争性基准B．过程或活动基准C．一般基准D．内部基准
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