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一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。
A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费
C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费
D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
参考答案
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考题
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。A.请领队在团内调解,妥善处理B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
考题
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游员的正确做法是( ).A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
考题
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。A.请领队在团内调解,妥善处理B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
考题
一名旅游者与团友闹矛盾,要求单独用餐,导游人员应该 ( ) A.请领队在团内调解,劝其一起用餐 B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,退还综合服务费 C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但不退还综合服务费 D.耐心解释,婉言拒绝
考题
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B、劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费C、劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费D、直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
考题
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求,应断然拒绝
D.若游客仍执意要求退团,可满足其要求
E.若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
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