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下列关于高级导游的说法，正确的是【 】
A．初步掌握一种常用方言
B．能胜任一般场合的口译工作
C．无服务质量方面的重大投诉
D．取得中级导游员资格四年以上
参考答案
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考题
关于导游人员，下列说法正确的是( )。A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、初级导游员是旅行社的业务骨干D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
考题
关于胜任特征模型，下列说法正确的有（）
A.盒型胜任特征模型主要用于绩效管理
B.胜任特征模型指标主要是概念单一的能力指标
C.型胜任特征模型适用于培训和发展需求评价
D.型胜任特征模型比较适合于掌握一个工作或职业群体的信息
E.层级式胜任特征模型对于识别某个胜任水平的工作要求比较有用
考题
【多选题】下列各项表述中，正确的有（)。A．导游服务是衡量旅游整体服务质量的重要标志B．导游服务是一种高智能、高技能的服务工作C．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作D．导游服务工作是传播文化的重要渠道E．导游服务是旅游接待服务的核心和纽带
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