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药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。
A.设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理
B.明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
C.明示其服务公约，附监督电话
D.清晰公布监督电话及顾客意见簿
E.在明显的位置设置顾客意见簿
参考答案
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考题
根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法正确的是（ ）A.药品零售企业应在营业店堂明示服务公约B.药品零售企业应在营业店堂公布监督电话C.药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿D.药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
考题
根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法述正确的是A.药品零售企业应在营业店堂明示服务公约B.药品零售企业应在营业店堂公布监督电话C.药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿D.药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理E.药品零售企业对顾客反映的药品不良反应，应负有赔偿责任
考题
《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业在营业店堂内应做到A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放B．陈列药品的货柜保持清洁和卫生C．对陈列的药品按月进行检查D．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理E．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
考题
以下与药品零售企业的管理规范相符的是A．药品零售企业和零售连锁门店应公布监督电话和设置顾客意见簿B．其店堂内的广告宣传应符合国家有关规定C．处方药不应采用开架自选的销售方式D．非处方药可不凭处方出售E．营业时间内应有执业药师或药师在岗，只有他们审核并签字后的处方，方可调配销售
考题
《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业存营业店堂内应做到A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放B．陈列药品的货柜保持清洁和卫生C．对陈列的药品按月进行检查D．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理E．明示服务公约、公布峪督电话、设置顾客意见簿
考题
下列与药品零售企业的管理规范相符的是A．其店堂内的广告宣传应符合国家有关规定B．处方药不应采用开架自选的销售方式C．非处方药可不凭处方出售D．营业时内应有执业药师或药师在岗，只有他们审核并签字后的处方，方可调配销售E．药品零售企业和零售连锁门店应公布监督电话和设置顾客意见簿
考题
GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D.对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
考题
根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业的营业店堂应做到
A.陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰
B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C.陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生
D.对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
E.对陈列药品应按月进行检查
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