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尊客爱货,指的是铁路铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。

A、认识

B、接待

C、态度

D、服务


参考答案

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考题 :下面各项属于行业的特殊职业道德规范的是( )。A.救死扶伤 B.爱护车辆、准班正点、尊客爱货C.秉公执法 D.有教无类

考题 “尊客爱货”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对铁路职工来说,爱护铁路一切设施,不仅包含要爱护公共财物的含义,而且是自身的一种职业责任行为。( )

考题 《中华人民共和国铁路法》规定,对损毁、移动铁路信号装置及其他行车设施或者在铁路线路上放置障碍物说法正确的是()。 A、铁路职工有权制止,可以扭送公安机关处理B、铁路职工无权制止C、铁路职工无权制止,可以通知公安机关处理D、铁路职工有权制止,不能扭送公安机关处理

考题 铁路工作永恒的主题是()。 A.注重质量、讲究信誉B.安全第一、预防为主C.尊客爱货、优质服务D.团结协作、顾全大局

考题 尊客爱货、( )集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。A.热心周到B.热情服务C.热情细心D.热情周到

考题 属于职业道德的特殊规范的是( )。A.遵守法纪,文明安全B.人道主义,救死扶伤C.准班正点,尊客爱货D.关爱学生,有教无类

考题 下面各项属于行业的特殊职业道德规范的是( )。A.救死扶伤B.爱护车辆、准班正点、尊客爱货C.秉公执法D.有教无类

考题 目前货(客)运量,涉及到的指标有()。A.货(客)运量 B.货物(旅客)周转量 C.铁路机车 D.铁路货车平均静载重 E.港口货物吞吐量