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当顾客存有这样的疑虑“买保险有什么用呢?”,销售人员可以从下列()方面进行解答。
A.老有所养
B.病有所医
C.幼有所护
D.壮有所倚
参考答案
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考题
顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题,小明以下做法错误的是( )
A、因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客问题，并对产品进行卖点介绍，促单B、当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答C、小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意D、小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑，询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品
考题
关于保险销售从业人员与保险经纪人的收入来源，以下说法不正确的是（ ）。A.保险销售从业人员从保险人那里取得佣金收入B.保险经纪人可以从投保人那里取得服务费收入C.保险经纪人可以从保险人那里取得佣金收入D.保险销售从业人员可以从投保人那里取得服务费收入
考题
下列有关电子形式函证的说法中，错误的有（ ）。A.对以电子形式收到的回函，由于回函者的身份及其授权情况很难确定，对回函的更改也难以发觉，注册会计师不应当信赖
B.如果对电子形式回函存有疑虑，注册会计师可以与被询证者电话联系以核实回函的来源及内容
C.如果对电子形式回函存有疑虑，注册会计师可以要求被询证者提供回函原件
D.如果对电子形式回函存有疑虑，注册会计师应当要求被询证者提供回函原件
考题
顾客异议处理就是解答、反驳所有顾客的异议，这样才能说服顾客，从而成交。
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