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对孤儿单客户的日常服务项目中,()为必做基础服务,必须按时完成

A、续期收费提醒

B、生日问候

C、递送客服报

D、保障检视

E、代办保全

参考答案

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考题 对孤儿单客户拜访完毕后,可在每周周末的晚上在E行销客户服务标准化模块录入并回销本周所有服务的服务结果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对于自展件客户和区域内的孤儿单客户,一年必须进行()次或以上的基础服务 A、3B、4C、5D、6
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考题 对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。 A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
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考题 首次接触孤儿单客户,建议提供的服务项目为() A、条款解释和保全B、保障检视C、综合金融推介D、产说会邀约
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考题 对孤儿单客户的日常服务包含() A、基本服务和附加服务B、基本服务和增值服务C、基础服务和增值服务D、基础服务和附加服务
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考题 ()是指收展员拿到公司提供的孤儿单资源之后,对孤儿单客户长期提供各种形式的服务,建立并维持良好的关系,促使客户进行加保、转介绍、增员等,助力于收展员个人寿险事业的永续经营 A、日常服务B、孤儿单客户经营C、孤儿单客户开发D、续期收费
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考题 孤儿单客户服务津贴包括() A.标准化基础服务津贴B.收费服务津贴C.收费服务管理津贴D.孤儿单开单津贴
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考题 投融资服务项目范围管理的()是确认为完成投融资服务所必须做的工作内容。A、标准B、要求C、计划D、目标
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