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进入21世纪,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以()为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。

A、服务

B、客户

C、技能

D、科技

参考答案

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考题 网点转型的目标要实现()的三个转变。 A、产品为中心想客户为中心转变B、单一结果管理向过程管理转变C、经营管理向数据化管理转变D、交易网点向利润中心转变
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考题 现代企业的管理正处于由计划、组织、控制为主的管理模式,向愿景、价值观、思维模式为主的管理模式转变的阶段。前者以事为中心,后者以人为中心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 中国电信的经营理念是()。A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值
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考题 中国人民财产保险股份有限公司的经营理念是( )。A、以人为本、效益为先、笃守信誉、稳健经营B、以市场为导向，以客户为中心C、实现公司价值和股东价值的最大化D、诚实守信，客户至上
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考题 企业经营理念发展的趋势主要包括（ ）。A.经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心 B.理财师向销售方向发展 C.主动为优质客户提供个性化服务 D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销 E.商业银行必须转变经营观念
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考题 2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（　　）的管理模式转变。A.以客户为中心 B.以产值为中心 C.以销售为中心 D.以利润为中心
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考题 下列关于商业银行风险管理和经营模式的说法中，错误的是()。A.从以定性分析为主的传统管理方式，向以定量分析为主的风险管理模式转变 B.从以定量分析为主的传统管理方式，向以定性分析为主的风险管理模式转变 C.从侧重于对不同风险分散管理的模式，向集中进行全面风险管理的模式转变 D.从传统上片面追求扩大规模、增加利润的粗放经营模式，向风险与收益相匹配的精细化管理模式转变
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考题 企业的客户关系管理核心理念是A．企业利润最大化B．以客户为中心C．以产品为中心D．以技术应用为中心
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考题 在电子商务时代，企业客户关系管理的核心理念是：A．企业利润最大化B．以产品为中心C．以客户为中心D．以技术应用为中心
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