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正确地掌握自己的语言速度,用词,或作必要的(),重视老年人的反馈信息等,沟通才能顺利进行。
A.解释
B.说明
C.重复
D.更正
参考答案
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考题
1、在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是A.事先了解对方所掌握的信息,进行信息的收集。B.沟通过程中有效地表达出信息,正确地编码,选择有效的沟通渠道。C.沟通过程中挖掘对方的信息(语言、非语言),正确地解码。D.通过综合分析,对沟通的发展进行预测,避免出现冲突。
考题
【单选题】下列关于非语言沟通的正确描述是()A.非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行沟通与交流信息的过程B.非语言沟通是辅助性或支持性角色。C.非语言沟通过程中必要时可使用言辞进行沟通D.为社会所共知的人的属性或行动,由接收者无意识地接受并进行反馈
考题
9、沟通是一门艺术,要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧,比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。
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