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由于保险产品品牌成熟期较长,当保险业务已经具备一定的规模、经营和盈利较为稳定并形成了自己的特色,客户、行业和社会大众有了较为一致的认识,保险业务就进入了成熟期。此时保险公司就需要进行品牌的巩固和扩展,主要方法包括( )。
①充实品牌内涵②品牌广告推广③客户满意度建设④危机管理
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
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考题
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