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企业CIO面临的压力主要来自企业外部客户的需求与评价压力。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
企业CIO具备以下哪些特点?()
A.为本企业服务,不像行政CIO为公民服务B.只专注本企业和用户需求,不考虑公众需求C.只考虑快速反应客户需求,不考虑公众满意度D.面临来自企业决策层压力,不受媒体公众监督E.参与企业决策,行政CIO自己没有决策权
考题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到200/4C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
考题
企业需要借助信息技术来应经营压力包括()。
A.自经济全球化、强大的竞争对手、强势客户及企业实时运作的市场压力B.来自生产成本的压力和劳动力成本的压力C.来自企业的社会责任、政府管制、法律和伦理约束的社会压力D.来自国家税收和生产原料涨价的压力E.来自技术创新、知识管理、信息爆炸等新技术的压力
考题
外部环境分析主要包括()等,这些外部因素的变化会限制企业集团的发展。A.企业集团面临的外部市场状况
B.企业集团面临的威胁与挑战
C.企业集团面临的机遇
D.企业竞争对手的情况
E.企业面临的环境和客户的稳定率
考题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是().A.企业利润的 80%或更高来自于 20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%B.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80C.企业利润的 80%是来自于 80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益D.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
考题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
考题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是().A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D.企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
考题
【多选题】企业成长阶段主要面临的压力有()A.来自经营方面的压力B.来自组织运行方面的压力C.来自资金的压力D.来自人员管理方面的压力
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