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阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
张工应该如何实施项目的质量保证？项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？
参考答案
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考题
以下关于项目质量保证和项目质量控制的描述，错误的是__________。A．项目质量计划是质量控制与质量保证的共同依据B．项目质量控制的目的是增强满足质量要求的能力C．项目质量保证的目的是致力于提供质量要求得到满意的信任D．一定时间内项目质量保证的结果也是质量控制的审计对象
考题
关于实施质量保证输入的说法错误的是（ ）。A：质量管理计划描述了项目质量保证和持续过程改进的方法。
B：项目的质量保证活动应该支持并符合执行组织的过程改进计划。
C：质量测量指标提供了应该被测量的属性和允许的偏差。
D：项目文件不会影响质量保证工作，应该放在配置管理系统内监控。
考题
阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
【问题1】（6分）
客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？
【问题2】（10分）
一般地，项目的质量管理计划应该包括哪些内容？
【问题3】（9分）
张工应该如何实施项目的质量保证？项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？
考题
信息系统项目的质量保证措施有哪些？
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