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微笑和()都是传播信息的重要因素,只有做到二者的有机结合,才能相得益彰,微笑服务才能发挥出它的特殊功能。
A.神情
B.眼睛
C.语言
D.仪态仪表
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分类法与主题法的功能是互补的。在检索时,最好把二者结合起来,才能更有利于查全、查准相关的文献信息。
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