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对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应( )。
A、与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意
B、应视服务功能的重要程度决定是否需要检验,如判断为非重要功能,可不予检验
参考答案
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考题
根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求,检验检测机构应建立和保持服务客户的程序,应( ),为客户提供咨询服务,对客户进行检验检测服务的满意度调查。A:确保客户满意
B:满足客户要求
C:保持和客户沟通
D:遵循客户至上
考题
【判断题】如入户服务人员对客户需求的服务功能开放情况当场无法检验,应与客户协商安排适当的时间进行检验直至该客户满意为止A.Y.是B.N.否
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