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企业宗旨的要点是:谁是现有的顾客?谁是潜在的顾客?()
A、企业的经营业务是否适当,是否应改变其经营业务?
B、顾客购买什么?
C、顾客的价值观是什么?
D、何种革新将改变顾客的购买习惯?
参考答案
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考题
下面关于SIPOC作用的描述哪一点不正确()。
A、识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商B、界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递C、着眼过程细节,找出关键的结果D、着眼全过程,对过程进行整体分析
考题
8、谁是我们的顾客?这是()需要回答的问题。A.产品定位B.品牌定位C.市场定位D.竞争定位
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