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企业宗旨的要点是:谁是现有的顾客?谁是潜在的顾客?()

A、企业的经营业务是否适当,是否应改变其经营业务?

B、顾客购买什么?

C、顾客的价值观是什么?

D、何种革新将改变顾客的购买习惯?


参考答案

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