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当在覆盖区内拨打电话时对方听不清且有断续,产生这样的原因主要是()

A.直放站上行有问题

B.电源影响

C.直放站下行有问题


参考答案

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考题 凡遇紧急情况,拨打120急救电话时需要着重告知对方哪些情况?

考题 请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。

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考题 1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是:A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间。C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。

考题 4、拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。

考题 在拨打电话过程中发现打错电话时,应该向对方道歉。