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客户以存款人账号、金额等提供有误为理由,要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易,不得采用抹账或冲补账方式取消交易。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。A.无密户取消必须由综合柜员授权办理B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易
考题
柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错,如果客户不在场,经查明属实的,除()等情况可通过冲正或补记交易处理外,柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。A、记账串户B、少记存款C、多记取款金额D、多记存款
考题
对于取消交易,以下描述正确的是()。(三级)A每笔交易只能办理一次成功的取消B转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易C卡交易取消需刷卡D预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理
考题
下列关于邮储信用卡存取款撤销业务的说法错误的是()。A撤销交易必须经过客户授权,输入信用卡账户的交易密码B撤销交易可隔日办理C撤销交易办理时,不需要营业主管进行授权D撤销交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,除前述原因之外,普通柜员不得应客户要求办理本交易E办理撤销交易时,营业主管填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,交易完成后,应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回F撤销交易分别登记“特殊账务性交易登记簿”、“柜员差错登记簿”
考题
以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。A无密户取消必须由综合柜员授权办理B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易D代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易
考题
下列关于邮政储蓄取消交易的说法,正确的有()。A普通柜员不得应客户要求办理取消交易B办理取消交易时,需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C取消交易登记柜员差错登记簿D普通柜员办理取消交易需支局长授权
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