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《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()

A.公布供电服务项目、业务办理程序

B.电价表、收费项目及收费标准

C.公布岗位纪律

D.公布服务承诺、服务及投诉电话

参考答案

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考题 《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括() A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电B.业务咨询与查询C.交纳电费D.报修、投诉
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考题 《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌() 此题为判断题(对，错)。
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考题 国家电网公司供电服务承诺:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。A营业时间B工作流程C服务程序D工作标准
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考题 国家电网公司规定：营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。A对B错
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考题 国家电网公司在供电服务承诺要求（）以上营业场所实行无周休日制度。A市B区C地D县
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考题 《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。A国家电网公司B省电力公司
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考题 根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A受理电力客户新装或增加用电容量B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C受理电力客户报修、投诉等D受理电力客户变更用电
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考题 国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
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