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试谈谈提高大学生挫折承受力的必要性与重要性。
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考题
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A、培养大学生对挫折的承受力将有助于大学生的心理健康B、挫折承受力是个体适应环境的必不可少的能力之一C、绝对挫折阈限越高越容易受到挫折D、人们对挫折的承受力有着鲜明的个性差异
考题
试联系实际谈谈消费者满意的重要性以及企业应该如何降低与解决消费者的不满与抱怨,提高消费者的满意度。
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