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根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司应建立培训体系和考核机制,对理赔服务人员和服务管理人员进行持续有效的系统培训,并做好培训记录和考核。理赔服务人员应接受规定时长的培训,任职前培训时间不少于()小时,任职期间,每年培训时间不少于()小时。
A.50;40
B.60;50
C.70;60
D.80;70
参考答案
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考题
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。
A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制
考题
GMP培训的原则是什么?①全员参加。制药企业各级管理人员，生产、检验、维修、清洁、储运、营销服务人员均要按《药品生产质量管理规范》要求和各自的职责进行教育和培训。②根据不同培训对象的要求分别制定培训内容③培训教育工作制度化、规范化。对培训人员建立培训档案，并定期进行考核，考核结果归档保存。A.①②B.①②③C.①③D.②③
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应通过集中面对面授课、视频授课等形式，对理赔各岗位人员进行培训。核损、核价、医疗审核、核赔人员每年参加培训时间不应少于____小时，其他岗位人员每年参加培训时间不应少于50小时。（）A.60B.80C.90D.100
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔各岗位人员上岗前应参加岗前培训和考核，培训时间不应少于____小时，考试合格后可上岗工作。（）A.50B.60C.70D.80
考题
商业银行应根据有关规定建立健全个人理财人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于（ ）。A．10小时B．20小时C．30小时D．40小时
考题
商业银行应根据规定建立健全个人理财人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于（ ）。A.10小时
B.20小时
C.30小时
D.40小时
考题
商业银行应根据有关规定建立健全个人理财人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评 价等管理制度，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于（ ）。
A. 10小时 B. 20小时 C. 30小时 D. 40小时
考题
商业银行应根据有关规定建立健全个人理财人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()A:10小时B:20小时C:30小时D:40小时
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