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题目内容
（请给出正确答案）
对客户电信需求情况的调查不包括()。
A.现有客户对电信需求情况的调查
B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查
C.对潜在客户电信需求情况的调查
D.对客户目前使用电信产品情况调查
参考答案
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考题
客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在()。A.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少B.客户的通话需求可以用不同的通信方式实现C.不同电信企业间电信产品的互相替代D.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加E.相同电信企业间电信产品的互相替代
考题
客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。此题为判断题(对，错)。
考题
电信产品资费调查的内容包括()。
A.电信市场供求情况及其变化趋势的调查B.影响资费变化各种因素的调查C.电信产品需求价格弹性的调查D.替代产品价格的调查E.竞争对手产品资费调查
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