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根据《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》的规定,保险销售人员不得擅自安排他人顶替客户( ),不得与客户串通(),不得放任客户(),不得伪造或修改()。

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参考答案

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考题 保险销售人员在展业过程中不得出现下列情况()。 A、伪造客户联系方式B、冒名顶替客户回访C、授意客户虚假回访D、伪造信函及面访记录

考题 国家法律、法规或监管规定对保险销售人员违规行为处理提出明确要求的,对违规行为的处理除应符合《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》外,还应符合法律、法规以及监管规定要求,二者发生冲突的,以《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》为准。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客服、业管、销售渠道等相关部门在工作中发现涉嫌违规信息的,应当按照( )具体要素了解核实有关情况,填写完整后,及时移送销售督察部门。 A.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》B.《中国人寿保险股份有限公司营销员违规行为查处工作管理办法》C.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规行为查处工作管理办法》D.《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规处理规定》适用手册

考题 保险销售人员未经客户( )同意,不得擅自为其办理保单变更手续,更改客户资料。 A.书面B.口头C.明示D.暗示

考题 保险销售人员从事保险营销活动时,不得有的行为包括( )等。 A.诱导客户提供不真实的客户信息B.向客户明确说明保险合同中责任免除C.不伪造、篡改客户信息D.如实宣传保险产品

考题 下列哪些行为属于未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益() A.超越公司授权范围收取客户保费,伪造客户信息或擅自利用客户证件申请银行存折、银行卡B.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况C.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息D.套取、骗取公司佣金、手续费、奖励等

考题 下列属于未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的违规行为的有() A.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息;B.超越公司授权范围收取客户保费,伪造客户信息或擅自利用客户证件申请银行存折、银行卡C.未经客户授权或超越授权,代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续D.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况

考题 发生()情形,给客户或公司造成不良影响、经济损失等的,销售人员应承担相关经济责任 A.因违规行为导致保单失效、客户退保的B.因违规行为造成公司其它经济损失的C.与客户串通安排他人顶替体检D.因违规行为产生不良影响的,销售人员或派遣单位应消除负面影响。

考题 在《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规行为处理规定》中代替客户签署保险合同等重要资料要扣除12分。( ) 此题为判断题(对,错)。