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经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据涉嫌违规信息()的要求,反馈()。
A.调查结果
B.调查部门
C.来源部门
D.执行结果
参考答案
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考题
经过内部调查无法取得有效证据,需要委托有关部门进行面访核实的,销售督察部门应将已掌握的信息、调查事项和要求填入《___________表》,交有关部门协助调查。
A.销售人员涉嫌违规调查表》B.《调查访谈表》C.《销售人员违规行为处理决定书》D.《违规处理决定书》
考题
在受理环节,销售督察部门收到涉嫌违规线索后可依据总公司规定退回相关部门补充材料的情形是()。
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的C.经表面审查，明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件
考题
关于销售督察部门收到涉嫌违规信息后作出的以下处理正确的是( )
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的，可以不退回信息来源部门，但要求其补充材料B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的，应移送销售督察部补充办理C.经表面审查，明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的，应及时向移送部门反馈并退还相关材料D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件，应作出立案决定，并向移送部门反馈
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