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DEF公司认为他们外包的旅行服务公司的表现令人失望。针对这种情况,DEF的供应经理制定了一套《主要绩效指标(KPIs)》。建立KPI记分卡之后,供应经理试图安排与该旅行服务公司的客户经理见面并讨论结果。客户经理拒绝回复供应经理的电话。在这种情况下,以下哪种是供应经理可采取的第一步行动()?
- A、向客户经理的主管提出会面的要求
- B、要求为DEF指派一位新的客户经理
- C、将现有指标废弃并与客户经理一起制定新的指标
- D、确定一个客户经理能够接受的绩效测量体系
参考答案
更多 “DEF公司认为他们外包的旅行服务公司的表现令人失望。针对这种情况,DEF的供应经理制定了一套《主要绩效指标(KPIs)》。建立KPI记分卡之后,供应经理试图安排与该旅行服务公司的客户经理见面并讨论结果。客户经理拒绝回复供应经理的电话。在这种情况下,以下哪种是供应经理可采取的第一步行动()?A、向客户经理的主管提出会面的要求B、要求为DEF指派一位新的客户经理C、将现有指标废弃并与客户经理一起制定新的指标D、确定一个客户经理能够接受的绩效测量体系” 相关考题
考题
根据中国银行业监督管理委员会文件规定,在客户经理负责贷款调查人职责的情况下,个人贷款的审查人员应重点关注( )。
A.客户经理的业务素质
B.客户经理的尽职情况
C.客户经理的营销压力
D.客户经理的操作合规情况
考题
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
考题
关于个贷客户经理见习管理制度,以下说法正确的是()。A、新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B、见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期D、见习期内,新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作,由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任
考题
以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()。A、可设置各级客户经理岗位B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
考题
信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。A、对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起,原则上不能直接单独管户B、客户经理助理纳入客户服务团队管理,其主要职责是根据客户经理团队要求,协助客户调查,辅助客户经理完成事务性的文案工作C、客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等D、客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任,客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任
考题
以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()。A、可设置各级客户经理岗位B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
考题
某分行A支行的客户经理甲调往B支行,那么在五级分类前,A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由()来调整。A、A支行客户经理B、A支行客户经理主管C、B支行客户经理D、B支行客户经理主管
考题
客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A、待复核B、批准条件C、推荐意见D、资料不完整
考题
单选题客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A
待复核B
批准条件C
推荐意见D
资料不完整
考题
判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A
对B
错
考题
单选题以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()。A
可设置各级客户经理岗位B
本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C
本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D
本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
考题
多选题关于个贷客户经理见习管理制度,以下说法正确的是()。A新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期D见习期内,新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作,由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任
考题
单选题某分行A支行的客户经理甲调往B支行,那么在五级分类前,A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由()来调整。A
A支行客户经理B
A支行客户经理主管C
B支行客户经理D
B支行客户经理主管
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