考题
某服装店根据历年销售资料得知:一位顾客造商店中购买服装的件数X的分布状况如下表,那么顾客在商店平均购买服装件数为( )。A.0.95B.0.785C.1.9D.1.57
考题
一些商店为了招徕顾客,常常向顾客赠送小饰物、小礼品等。“招徕”的意思是:()
A、招揽B、招呼C、招待D、招引
考题
某服装店根据历年销售资料得知:一位顾客在商店中购买服装的件数X的分布状况如下表,那么顾客在商店平均购买服装件数为()。A:0.95B:0.785C:1.90D:1.57
考题
某服装店根据历年销售资料得知:一位顾客在商店中购买服装的件数X的分布状况如下表,那么顾客在商店平均购买服装件数为A.0.95
B.0.785
C.1.90
D.1.57
考题
小徐两年前到某大城市打工,经人介绍嫁给了城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一天到晚游手好闲,很少回家,不管家务。两人为此经常争吵,因为小徐是外地人,婆婆整天数落她,还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈,自己没本地户口,又找不到合适工作,远离故乡,没有朋友,常偷偷躲起来哭,经居委会介绍,小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务,于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题,下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有( )。[2011年真题]A.调适和改善夫妻关系
B.调适和改善婆媳关系
C.拓展社交圈子
D.提供临时庇护服务
E.解决户口问题
考题
小徐两年前到某大城市打工,经人介绍嫁给了城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一天到晚游手好闲,很少回家,不管家务。两人为此经常争吵,因为小徐是外地人,婆婆整天数落她,还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈,自己没本地户口,又找不到合适工作,远离故乡,没有朋友,常偷偷躲起来哭,经居委会介绍,小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务,于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题,下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有( )。A.调适和改善夫妻关系
B.调适和改善婆媳关系
C.拓展社交圈子
D.提供临时庇护服务
E.解决户口问题
考题
销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()A、邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送
考题
小丽听好友抱怨,本地服装店的售货员特别粗鲁,店主好像对顾客不感兴趣,于是小丽萌生了开一家服务态度好的服装店的想法,小丽这种获取企业想法的方法属于:()A、利用自己的经验B、调查你所处环境的自然资源C、调查你所居住地区的企业D、利用别人的经验
考题
某汽车销售店的销售人员小刘接待了一位购车意向很不错的顾客,从接待、洽谈、产品介绍到替顾客排忧解难,所有过程中顾客都比较愉快,也比较满意,但就是到了关键时刻,没有主动地抓住机会向顾客提出购买的建议,而是由顾客把话题转到了与销售不相干的问题上。当顾客一支烟即将抽完的时候,接到了这个顾客的朋友打来的电话,要他马上回去“救火”,就是俗话打麻将三缺一。这个顾客对销售人员小刘说:“明天再说吧。”就急匆匆地走了。结果是这个顾客没有到小刘所在的销售店购车,而是在他那个打麻将的朋友的怂恿下,去了另一家同品牌的销售店购买了相同的车辆。在这个案例中,销售顾问的失败点在哪里?如果是你,应该怎么做?
考题
《说文解字》有打徐本和小徐本之分,大徐本中的“大徐”指的是()。A、徐铉B、徐锴C、徐中舒D、徐无闻
考题
小美是天美服装公司的推销员,上门向一位年轻的小姐推销服装。这位小姐很喜欢这套服装的款式,但认为颜色过于朴素,显得过时了。小李很清楚,今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。但是小李不能指责顾客不懂潮流。小李应该怎样向顾客表达才能既让顾客了解这套服装并不过时,而又不至 于让顾客产生这样的方法“你在说我不懂流行趋势?”
考题
小美是天美服装公司的推销员,上门向一位年轻的小姐推销服装。这位小姐很喜欢这套服装的款式,但认为颜色过于朴素,显得过时了。小李很清楚,今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。但是小李不能指责顾客不懂潮流。针对顾客的异议可采取哪些策略?小李应该采取哪种策略?
考题
小李是L服装公司的推销员,上门向一位年轻的小姐推销服装。而这位小姐很喜欢这套服装的款式,但认为这套服装的颜色太过于朴素,显得过时了。小李很清楚今年的服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。可小李很清楚,她不能指责顾客不懂潮流,那么她该怎么办呢?针对顾客的异议可以采取哪些策略?请结合案例分析。
考题
某汽车销售店的销售人员小刘接待了一位购车意向很不错的顾客,从接待、洽谈、产品介绍到替顾客排忧解难,所有过程中顾客都比较愉快,也比较满意,但就是到了关键时刻,没有主动地抓住机会向顾客提出购买的建议,而是由顾客把话题转到了与销售不相干的问题上。当顾客一支烟即将抽完的时候,接到了这个顾客的朋友打来的电话,要他马上回去“救火”,就是俗话打麻将三缺一。这个顾客对销售人员小刘说:“明天再说吧。”就急匆匆地走了。结果是这个顾客没有到小刘所在的销售店购车,而是在他那个打麻将的朋友的怂恿下,去了另一家同品牌的销售店购买了相同的车辆。举3个顾客有签约信号的例子?(问访形式)
考题
某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客甲,以600元卖给顾客乙,该服装店的定价属于()。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价
考题
某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于()。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价
考题
当我们刚与顾客见面时,我们应该()。A、开门近山B、直截了当的介绍产品C、先给顾客送个小礼品,以取得顾客好感D、激发顾客兴趣,营造洽谈气氛
考题
下列选项中属于人员推销缺点的是()。A、成本高,顾客量小B、成本低,顾客量小C、成本低,顾客量大D、成本高,顾客量大
考题
小李是L服装公司的推销员,上门向一位年轻的小姐推销服装。而这位小姐很喜欢这套服装的款式,但认为这套服装的颜色太过于朴素,显得过时了。小李很清楚今年的服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。可小李很清楚,她不能指责顾客不懂潮流,那么她该怎么办呢?面对顾客提出的的异议,作为推销员应该采取怎样的态度?
考题
小徐与小王在2000年结为夫妻,小徐为小王投保了一份保额10万元的两全寿险,受益人为自己。2003年两人离婚。两人为保险合同的利益问题诉至法院,小王要求变更两全寿险的受益人,小徐则要求,如果变更受益人小王需返还一半的保障额度,因为这3年小王的保险费都是小徐给缴纳的。小王不同意,法院将()。A、保障额度的一半判给小徐B、已缴的保费判给小徐C、已缴保费的一半判给小徐D、不判给小徐任何费用
考题
80/20法则中的20指的是()顾客。A、VIPB、主要顾客C、购买金额最多的20%顾客D、小顾客
考题
单选题当我们刚与顾客见面时,我们应该()。A
开门近山B
直截了当的介绍产品C
先给顾客送个小礼品,以取得顾客好感D
激发顾客兴趣,营造洽谈气氛
考题
单选题下列选项中属于人员推销缺点的是()。A
成本高,顾客量小B
成本低,顾客量小C
成本低,顾客量大D
成本高,顾客量大
考题
单选题某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于()。A
顾客差别定价B
产品形式差别定价C
产品部位差别定价D
销售时间差别定价
考题
单选题《说文解字》有打徐本和小徐本之分,大徐本中的“大徐”指的是()。A
徐铉B
徐锴C
徐中舒D
徐无闻
考题
单选题小丽听好友抱怨,本地服装店的售货员特别粗鲁,店主好像对顾客不感兴趣,于是小丽萌生了开一家服务态度好的服装店的想法,小丽这种获取企业想法的方法属于:()A
利用自己的经验B
调查你所处环境的自然资源C
调查你所居住地区的企业D
利用别人的经验
考题
多选题小徐两年前到某大城市打工,经人介绍嫁给城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一天到晚游手好闲,很少回家,不管家务。两人为此经常争吵,因为小徐是外地人,婆婆整天数落她,还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈,自 己没本地户口,又找不到合适工作,远离故乡,没有朋友,常偷偷躲起来哭,经居委会介绍,小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务,于是向社会工 作者倾诉苦恼。针对小徐的问题,下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有( )。A调适和改善夫妻关系B调适和改善婆媳关系C拓展社交圈子D提供临时庇护服务E解决户口问题