考题
针对企业客户账户信息通知提供的服务包括：（）A、贷款催收提醒B、月末对账提醒C、定期存款到期提醒D、贷款到期提醒E、定期批量对账
考题
为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。
考题
客户的月度供货总量应（）。A、由客户经理与零售客户商定B、由客户经理为零售客户制定C、由市场经理为零售客户制定D、由市场经理与零售客户商定
考题
客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）
考题
拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
考题
客户服务中心的客户关心与营销业务，包括生日问候、延期提醒、充值提醒、发布促销信息等。
考题
客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的（），避免因不了解而错失商机。A、新信息B、品牌信息C、企业信息D、促销信息
考题
在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。
考题
客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。A、产品到期提醒B、产品收益提醒（净值）C、产品止损提醒D、资产配置调整
考题
客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A、产品证件信息变更B、关注客户信息维护C、客户名称信息维护D、客户经理与账户关系维护
考题
财富管理平台的工作平台内容包括哪些（）A、客户产品到期提醒、生日提醒等B、提供给客户经理查询每日及历史交易流水，了解自己的工作情况C、主管和客户经理本人的工作安排D、实现客户经理和机构的产品销售业绩的统计，并根据不同的考核参数设置，实现对客户经理和机构的考核E、提供一个管理部门为客户经理提供各种工作的指导信息、新产品的发布信息等信息的传输通道F、为客户经理提供管理个人工作的工具，保持工作电子信息流，方便查询修改等管理工作，提高其工作效率
考题
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要按照表格内容依次填写，避免遗漏。
考题
收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
考题
客户经理需要与多个外部伙伴建立关系，定期联系，展开合作，以期不断获得新的客户资源。
考题
客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）A、了解客户需求B、预约和提醒服务C、交叉销售D、关注客户信息
考题
客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息（）。A、管户业务情况B、重要纪念日提醒C、产品到期提醒D、管户违约信息
考题
客户经理每日上班应首先查阅以下信息（）A、当日预约情况B、客户大额资金变动或理财产品到期提醒C、行内重要信息提示，近期活动提示等D、客户重要日期或重要节日提醒、问候
考题
单选题客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A
产品证件信息变更B
关注客户信息维护C
客户名称信息维护D
客户经理与账户关系维护
考题
判断题为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。A
对B
错
考题
判断题收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。A
对B
错
考题
单选题客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）A
了解客户需求B
预约和提醒服务C
交叉销售D
关注客户信息
考题
多选题客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。A产品到期提醒B产品收益提醒（净值）C产品止损提醒D资产配置调整
考题
判断题经办客户经理应及时关注小企业授信业务逾期、欠息信息，在发现逾期、欠息的第二天，应提醒、督促客户偿还。A
对B
错
考题
多选题房地产经纪人在付费房源信息发布平台上进行操作，需要注意的是（ ）.A时间点把握B虚构房源信息，便于获得客户C图片质量高D房源描述详尽E关注与业主的互动
考题
判断题客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要按照表格内容依次填写，避免遗漏。A
对B
错
考题
判断题客户经理需要与多个外部伙伴建立关系，定期联系，展开合作，以期不断获得新的客户资源。A
对B
错