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服务设计在社会公共服务领域的应用有四个层次，难度依次递减。为： 、 、 、 。
参考答案和解析
第一层次通 过使用服务设计的思维、方法和工具等，简化并可视化某一公共服务的流程，改善某一公共服务的触点设计，提升使用者使用该服务的体验感。;第二个层次是将服务设计培育成公共服务部门及其相关机构的内部设计能力。;第三个层次是聘请专业服务设计公司或人员参与政府内部某个特定的服务开发及设计项目，并通过长久的合作机制，为该服务的政策制定提供参考性意见。
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考题
按照职能领域划分,电子化公共服务的种类有()
A.行政许可服务.行政征收服务、行政确认服务、行政给付服务B.政府为公民提供的电子化公共服务与政府为组织提供的电子化公共服务C.教育服务，卫生服务，税务服务，法律、邮政、国防安全服务D.政治服务、经济服务、文化服务、社会服务
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在我国社会主义市场经济条件下，根据政府职能的范围，财政资源配置范围应当是()。A:满足政府执行职能需要的公共物品和服务领域
B:市场不能有效提供而社会又需要的准公共物品和服务
C:市场失灵而社会又需要的公共物品和服务的领域
D:对社会资源配置的引导性支出
考题
根据政府职能的范围，财政资源配置范围应当是()。A:市场失灵而社会又需要的公共物品和服务的领域
B:市场失灵的领域
C:社会需要的公共物品和服务的领域
D:市场失灵而社会或社会需要的公共物品和服务的领域
考题
电子政务体系结构参考模型由基础层、（）、应用支撑层、应用层和公共服务层等自上而下四个层次叠加和法律标准规范建设与应用、信息安全保障体系建设与应用、组织与管理、技术服务等四个支柱支撑而成。
考题
发展各类信用服务机构。逐步建立公共信用服务机构和社会信用服务机构互为补充、信用信息基础服务和增值服务相辅相成的（）的信用服务组织体系。A、多领域、全方位B、多领域、多角度C、多层次、全方位D、多层次、多领域
考题
下列说法正确的有___。A、公共服务的对象是社会公众的生活和公众参与社会经济、政治、文化活动B、公共服务的手段是提供公共产品C、提供公共服务“就是提供公共产品和服务”D、公共服务的目的是为社会公众“提供保障和创造条件”
考题
在推进公共服务均等化、构建社会主义和谐社会进程中，财政支出必须坚持以人为本，把更多的财政资金投向公共服务领域，不断加大对重点支出项目的保障力度，特别是要加大财政在教育、卫生、文化、（）等方面的投入，为最广大人民的根本利益服务。A、就业再就业服务B、社会保障C、生态环境D、公共基础设施E、社会治安
考题
关于公共服务的提供，下列说法正确的是（）A、公共服务只能由政府提供B、在全部领域，公共服务的提供实行政府和社会资本合作模式C、公共服务只能由社会资本提供D、在某些领域，公共服务的提供实行政府和社会资本合作模式
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填空题电子政务体系结构参考模型由基础层、（）、应用支撑层、应用层和公共服务层等自上而下四个层次叠加和法律标准规范建设与应用、信息安全保障体系建设与应用、组织与管理、技术服务等四个支柱支撑而成。
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多选题下列关于公共服务社会化的理解正确的有（）A以社会需求为导向B调动社会力量参与提供和改善公共服务C实现公共服务供给主体的多元化D实现公共服务供给方式的多样化
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