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消费者权益争议当事人同时到有管辖权的工商行政管理部门请求处理的，工商行政管理部门必须当即处理。
参考答案
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考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,其解决争议的途径不包括( )。
A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.请求公证机构公证D.提请仲裁机构仲裁
考题
工商所处理消费者申诉，无权行使收集证据的职权是（）。A、要求当事人举证B、询问当事人C、查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料D、搜查当事人身体收集证据
考题
国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。A、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
考题
旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。A、侵权行为B、旅游矛盾C、民事争议D、人生安全
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，其解决争议的途径不包括（）。A、与经营者协商和解B、请求消费者协会调解C、请求公证机构公证D、提请仲裁机构仲裁
考题
单选题工商所处理消费者申诉，无权行使收集证据的职权是（）。A
要求当事人举证B
询问当事人C
查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料D
搜查当事人身体收集证据
考题
单选题旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。A
侵权行为B
旅游矛盾C
民事争议D
人生安全
考题
多选题依据消费者权益保护法，消费者与经营者发生权益争议的，可通过哪些途径解决？（）A协商和解B请求消费者协会调解C向有关行政部门申诉D向人民法院起诉E请求公安处理
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