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（请给出正确答案）
从事影响质量工作的人员应被告知不符合（）的后果。
- A、顾客要求
- B、图纸要求
- C、内部要求
- D、产品要求
参考答案
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考题
质量检验的技术依据包括( )。A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准
质量检验的技术依据包括（ ）。A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准C.设计人员现场提出的口头要求D.相关产品图样E.过程(工艺)文件或检验规程
考题
关于顾客计量要求，下列说法正确的有（ ）。
A.确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响
B.顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述
C.顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求
D.确定计量要求属于专业人员的职责范畴
E.顾客计量要求取决于被测量的情况
考题
核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。
A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量 B-在制造过程中按要求检査产品和工序是否合格
C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品
D.进行加工过程中的产品质量评价
E.有关仪器的校准和维修
考题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）A、以无质量问题回绝顾客B、要求顾客承担寄出运费C、要求顾客承担寄回运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
考题
下列关于质量要求的说法不正确的是（）。A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要B、质量要求可以转化为产品的质量特性C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的
考题
组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述，不正确的是（）A、这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员B、这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员C、这些人员是指从事影响服务要求符合性工作的人员D、这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员
考题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
考题
依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）A、质量方针B、相关的质量目标C、他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处D、不符合质量管理体系要求的后果
考题
ISO9001：2015标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内工作人员知晓（）。A、质量方针B、质量目标C、不符合质量管理体系要求的后果D、他们对质量管理体系有效性的贡献
考题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务所导致的潜在失效后果
考题
多选题关于顾客计量要求，下列说法正确的有（ ）。A确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响B顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述C顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求D确定计量要求属于专业人员的职责范畴E顾客计量要求取决于被测量的情况
考题
问答题如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？
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