了解客户的技巧主要有哪些步骤？

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了解客户的技巧主要有哪些步骤？

参考答案

考题用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（）A、在用电地址、供电点、用电容量不变B、在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续C、分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系D、需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续

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考题下列哪些行为属于违约用电行为。（）A、擅自超过计划分配的用电指标用电B、私自超过合同约定的容量用电C、故意损坏供电企业用电计量装置D、私自迁移供电企业的用电计量装置

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考题变压器声音异常的原因有（）。A、负荷轻B、过负荷C、内部接触不良D、大容量电机频繁启动

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考题在我国，根据供电方式、用电需求等因素，供电合同包括（）A、高压供电合同、低压供电合同B、长期供电合同、临时供电合同C、供电合同、特殊供电合同D、居民供电合同

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考题电能、钢铁等产品比较适合采用（）市场营销战略。A、无差异；B、差异；C、集中；D、分散。

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