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原则上客户过户、拆机(销户)、用户误操作、投诉的情况下退费,须限制单笔退费最高金额为()元。
- A、1000
- B、2000
- C、3000
- D、5000
参考答案
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考题
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考题
以下说法哪些是正确的()A、GPRS资费超出质疑的来电,解释后优先推荐客户流量升档B、涉及专席已承诺小额退费的工单,请在工单内容中注明下已承诺客户退费**元,请后台提交退费单C、不允许退费场景,遇客户升级投诉无需填写投诉工单,直接提交升级投诉隐患单D、投诉处理区域接到有10元以内小额退费标识的投诉工单,请直接操作退费,无须再重复联系客户(工单选择客户认可、联系成功)
考题
金穗乐分卡的授信额度,最低为()元。A、1000B、2000C、3000D、5000
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