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调查人员管理与评价指标包括（）

  • A、调查工作量
  • B、调查作业时效
  • C、理赔调查效益金额
  • D、核保生调阳性率

参考答案

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考题 理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是( )。A.理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本B.理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性C.理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入D.理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
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考题 人寿核保第四次风险选择是指()。 A、销售人员核保B、体检医师核保C、契约调查D、核保人员核保
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考题 调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（ ）。A. 调查应力求迅速、准确、及时、全面B. 缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》C. 调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺D. 调查应遵循回避原则
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考题 调查期限不受()的影响。A:调查工作难易程度 B:调查意图 C:工作量大小 D:时效性
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考题 生态环境现状调查与评价的内容包括（）。A自然环境的调查与评价B社会经济与资源的调查与评价C生态系统与生态景观的调查与评价D环境敏感区和敏感目标的调查与评价
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考题 核保生调阳性件是指调查过程中发现所需核实、印证的事项与投保书或投保人告知不相符合，或发现业务员存在误导客户情况的调查件。核保生调阳性件按照调查结果的影响性质分为投保人风险件、被保险人风险件、受益人风险件、业务员风险件、其他五种。
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考题 专项用地调查与评价主要包括：（）、批准未建设的建设用地调查、耕地质量等级调查评价和耕地分等定级调查评价等。A、耕地细化调查B、基本农田调查C、城市开发边界调查D、污染耕地调查
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考题 调查人员接到核保生存调查任务后，应及时与客户联系，确定生调时间和地点。若非客户原因，城区应在（）个工作日内完成生调，非城区应在（）个工作日内完成生调。A、2B、3C、5D、7
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考题 管理业务的调查包括对组织机构和管理功能体系的调查以及对（）A、系统环境和业务流程的调查B、人员结构和数据流程的调查C、企业效益和人员结构的调查D、业务流程和数据流程的调查
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考题 核保高额必查件、核保抽查件无需专门列出调查要点，按照核保生存调查通用调查要点执行即可。
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考题 关于个案调查流程时效，对该指标表述正确的是（）A、案件调查完成后，调查人员应在2个工作日内完成调查报告撰写。B、调查业务管理人员应在1个工作日内将案件分配至主调查人。C、案件调查完成后，调查人员应在1个工作日内完成调查报告撰写。D、调查业务管理人员应在1个工作日内完成调查报告审核。
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考题 短期险调查效能达标率=（）×30%+（）×70%A、短期险理赔调查阳性率B、短期险理赔调查率C、短期险调查协议率D、短期险调查拒付率
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考题 理赔调查报告根据案件涉及金额与调查疑难程度分为（）报告和（）报告A、格式B、专案C、疑难D、特殊
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考题 调查人员在（）内完成的核保生调任务阳性件占全部核保生调任务的比率，是考量调查人员工作效能的重要指标。A、两个工作日B、三个工作日C、一个工作周期D、两个工作周期
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考题 在实际的调查中，除高额核保/理赔调查件、理赔重大疑难调查件和需要制作询问笔录的调查件外，其它情况可采取单人调查方式进行。
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考题 在实际的调查中，除高额核保/理赔调查件、理赔重大疑难调查件和需要制作询问笔录的调查件外，其它情况可采取（）调查方式进行。A、单人B、双人C、三人D、四人
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考题 调查人员在一个工作周期内完成的核保生调任务（）件占全部核保生调任务的比率，是考量调查人员工作效能的重要指标。A、阴性B、阳性C、重大阳性D、一般
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考题 核保生调（）件是指调查过程中发现所需核实、印证的事项与投保书或投保人告知不相符合，或发现业务员存在误导客户情况的调查件。A、阴性B、阳性C、重大阳性D、一般
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考题 调查人员在一个工作周期内完成的调查作业量，用以考量调查人员的工作产能。作业量数值的计算单位为工分，数据参考调查业务系统数值，脱离系统操作的调查作业不纳入统计。专岗调查人员每月的调查工作量，一般不应低于40工分。
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考题 调查人员应对其完成的核保生存调查任务给出清晰明确的“阴性”或“阳性”调查定性。
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考题 调查问卷中的作业记录部分一般包括（）。​A、调查人员姓名​​B、调查日期​​C、调查地点​​D、调查时间​
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考题 理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是（）。A、理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本B、理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性C、理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入D、理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
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考题 流动资金用信调查。调查人实地调查核实相关用信资料及信息，判断客户用信条件、期限、金额是否符合相关信贷产品的规定，对客户用信的安全性、（）进行综合分析评价，形成调查结论。A、效益性B、必要性C、时效性D、可行性
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考题 单选题调查期限不受（　　）的影响。A 调查意图B 调查工作难易程度C 工作量大小D 时效性
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考题 单选题管理业务的调查包括对组织机构和管理功能体系的调查以及对（）A 系统环境和业务流程的调查B 人员结构和数据流程的调查C 企业效益和人员结构的调查D 业务流程和数据流程的调查
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考题 多选题公路货运工作量调查的方式包括（）.A全面调查B经常调查C典型调查D专题调查
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考题 多选题关于抽样调查特点的说法，正确的有（ ）。A抽样调查准确性高B抽样调查适应面广C抽样调查具有周期性D抽样调查时效性强E抽样调查的工作量小
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