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志愿者在工作时要掌握（），见到服务对象可以热情地打招呼，但是不要过于主动地问这问那，当服务对象没有提出问题时，不要主动发表个人意见。

  • A、方法
  • B、方式
  • C、尺度
  • D、手段

参考答案

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