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国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即（）、（）、和（）、（）
参考答案
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考题
国家电网有限公司“十三五”企业文化建设的发展思路中强调，要全面深化“四卓越”实践，即锻造卓越技术、推进卓越管理、（ ）、创造卓越绩效。A.开展卓越服务
B.培育卓越人才
C.深化卓越服务
D.打造卓越队伍
考题
以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值，是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。
考题
首都机场集团“4-3-4-1”指（）A、担当“四个服务”：服务国家战略、服务地方发展、服务广大旅客、航空公司。B、实施“三大战略”：实施新机场战略、双枢纽战略、机场群战略。C、建设“四个机场”：建设“平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场”。D、打造“世界一流”：打造具有创新能力和国际竞争力的世界一流机场集团。E、践行一个理念：牢固树立“人民航空为人民”的宗旨意识，树立“发展为了人民”的理念。
考题
智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统，实现与电力用户（）；（）；（）的双向互动，全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力。A、电力流、信息流、业务流B、电力流、信息流、服务流C、电力流、通讯流、服务流D、电力流、通讯流、业务流
考题
国家电网公司农电发展战略是实施“（）”农电发展战略，转变发展方式、建设新型农网、统一服务品牌、惠及家家户户，推进农村“户户通电”工程，服务社会主义新农村建设。A、新农村B、新建设C、新电力D、新服务
考题
“四个服务”是国家电网公司的宗旨：即（）A、服务经济社会发展、服务发电企业、服务电力企业、服务党和国家工作大局B、服务经济社会发展、服务用电客户、服务发电企业、服务党和国家工作大局C、服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力企业、服务经济社会发展D、服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
考题
国家电网有限公司“十三五”企业文化建设的发展思路中强调，要全面深化“四卓越”实践，即锻造卓越技术、推进卓越管理、（）、创造卓越绩效。A、开展卓越服务B、培育卓越人才C、深化卓越服务D、打造卓越队伍
考题
文明规范服务的指导思想是：（）。A、树立服务创造价值理念，承担社会责任B、加强诚信建设，创建合规文化C、全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力D、建设一流的服务团队，培育一流的服务文化
考题
填空题践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。
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