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在会议过程中,如果有与会代表突然昏倒,会务人员应该马上拨打( )。
A.110
B.112
C.119
D.120
参考答案
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考题
会务机构的组建要根据( )来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。A.会议类型的要求
会务机构的组建要根据( )来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。A.会议类型的要求B.会议规模的大小C.会议层次的高低D.会议组织的严密程度
考题
会务服务标准的管理要点包括但不限于()。A、规范会务人员仪容仪表,礼貌用语、服务行为B、明确会务信息及要求、对会务信息核心要素进行登记C、及时关注会场动态,做好现场服务协调D、建立会议应急机制,制定重要会议应急处理措施
考题
会议期间突发紧急停电,应急处理()。A、会务员须立即通知工程人员并启动应急预案,安抚参会人员情绪并告知会仪负责人已通知工程人员检查B、维修人员必须在三分钟内到场处理C、如不能恢复供电,会务员需与会议负责人商议能否中断会议或更换会议室D、会后由客服/会务主管再次向会议负责人说明情况并表示歉意
考题
单选题会务服务标准的管理要点包括但不限于()。A
规范会务人员仪容仪表,礼貌用语、服务行为B
明确会务信息及要求、对会务信息核心要素进行登记C
及时关注会场动态,做好现场服务协调D
建立会议应急机制,制定重要会议应急处理措施
考题
判断题会务“不等同于”会议。会务就是会议服务。A
对B
错
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