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非语言交流主要受______等因素的影响和制约。
A．信息接受者当时的心理背景
B．言语信息的自身形态
C．交流时的场景与气氛
D．国籍
参考答案
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考题
有关沟通的论述，错误的是A、沟通指的是人际沟通，个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流B、沟通包括语言沟通和非语言沟通C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为E、沟通有多种分类方法
考题
危机沟通障碍的影响因素包括()A. 交流问题、官僚政治问题、意识形态和政治障碍、信息渠道不畅B. 信息渠道不畅、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍C. 交流问题、官僚政治问题、心理障碍、信息渠道不畅D. 交流问题、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
考题
7%的言语+38%的声音+55%的表情=信息的全部表达，这是一位心理学家在论及人际交往时提出的公式。这个公式显示 。
填入划横线部分最恰当的一句是（）。
A.人际交往中的信息沟通，非语言行为常常担当语言行为所不能担任的任务，甚至可以代
替语言
B.人际交往中的信息沟通，绝大部分有赖于声音和表情等非语言交流，通过语言进行的不 过百分之几
C.人际交往中，言语的得体，声音的和谐，表情的自然往往是相互作用的
D.人际交往中，言语行为和非言语行为对沟通信息的作用是相辅相成的
考题
关于沟通基本要素的描述，下列哪项是错误的A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解
B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
C.信息包括语言和非语言信息
D.护士进行沟通时，尽可能采用一种传递途径，以帮助病人更好理解信息
E.反馈指沟通双方彼此的回应
考题
关于沟通障碍的说法，不正确的有（ ）。A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
考题
下列各项关于够通过程的说法，正确的是（）。
A．不同的信息内容可以使用相同的信息通道
B．反馈是信息接受者把信息返回给信息发送者
C．信息过量是影响信息发送的噪声
D．信息沟通的背景不包括心理背景
考题
一位心理学家在论及人际交往时提出这样一个公式：7%语言+38%声音+55%表情=信息的全部表达。
从这一公式可以推知：A. 人际交往中的信息沟通，非言语行为可以代替言语行为
B. 一言语行为和非言语行为对沟通信息的作用是相辅相成的
C. 一言语行为和非言语行为对沟通信息的作用是相辅相成的
D. 人际交往中的信息沟通绝大部分有赖于声音表情等非言语行为
考题
多选题企业行政沟通的特点是（）。A受心理因素的影响很大B是信息传递过程C是培养感情、交流感情的过程D主要以语言为载体E主要通过行政控制来实现
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