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面试热点：智能快递柜超时收费惹争议
【热点背景】
商务部与国家邮政局曾在今年4月联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。而近期丰巢快递柜收超时费的事情也引起了一片争议。
【模拟试题】
“超过12小时，每12小时收取5毛钱，3元封顶”，最近某快递柜开启超时收费办法引起公众热烈讨论。这项新措施一出改变以往靠用户打赏的收费方式，就引发了部分小区抵制。针对智能快递柜超时收费的现象，你怎么看?
【热点背景】
商务部与国家邮政局曾在今年4月联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。而近期丰巢快递柜收超时费的事情也引起了一片争议。
【模拟试题】
“超过12小时，每12小时收取5毛钱，3元封顶”，最近某快递柜开启超时收费办法引起公众热烈讨论。这项新措施一出改变以往靠用户打赏的收费方式，就引发了部分小区抵制。针对智能快递柜超时收费的现象，你怎么看?
参考答案
参考解析
解析：快递柜是快递行业“最后一公里”的重要组成部分，现实生活中快递柜提供的暂存服务也确实方便了百姓的日常生活。该智能快递柜运营方启动超时收费，改变了以往靠打赏盈利的方式，提高格口流转效率，增加企业收入，但却损害了社区居民的利益，此举其实并不合理。
快递件本应由快递员直接送到家门口，为了方便快递员送递和居民取件，建立智能快递柜本是方便各方之举措，而目前实际运营中智能快递柜经营亏损严重，硬件设施和场地费等成本也较高，加之广告业务萎缩。如何更好的运营，变成了智能快递柜运营不得不考虑的现实问题。
从小区居民角度考虑，在快递柜进小区之前已经和小区有了相关的协议，此时再加收超时费，明显不合规矩。智能快递柜的运营也向快递公司进行了收费，并且消费者支付快递费的同时又要支付快递柜费用，“一鱼两吃”存在二次收费的嫌疑。智能快递柜采用超时收费的模式，触动了消费者的利益，引发了部分小区的纷纷抵制。
商务部与国家邮政局在今年4月份也曾联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。
对于智能快递柜企业普遍面临的收费难题和如何更好的保护消费者利益还有很远的路要走。政府需要尽快出台快递柜进小区服务的标准，以规范行业的发展。快递行业也要加快与智能快递柜运营方、电商等多方研究，争取建立数据互通共享，多方协同，在确保用户信息安全和物流末端作业效率的前提下创新服务模式，更好的服务消费者需求。
快递件本应由快递员直接送到家门口，为了方便快递员送递和居民取件，建立智能快递柜本是方便各方之举措，而目前实际运营中智能快递柜经营亏损严重，硬件设施和场地费等成本也较高，加之广告业务萎缩。如何更好的运营，变成了智能快递柜运营不得不考虑的现实问题。
从小区居民角度考虑，在快递柜进小区之前已经和小区有了相关的协议，此时再加收超时费，明显不合规矩。智能快递柜的运营也向快递公司进行了收费，并且消费者支付快递费的同时又要支付快递柜费用，“一鱼两吃”存在二次收费的嫌疑。智能快递柜采用超时收费的模式，触动了消费者的利益，引发了部分小区的纷纷抵制。
商务部与国家邮政局在今年4月份也曾联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。
对于智能快递柜企业普遍面临的收费难题和如何更好的保护消费者利益还有很远的路要走。政府需要尽快出台快递柜进小区服务的标准，以规范行业的发展。快递行业也要加快与智能快递柜运营方、电商等多方研究，争取建立数据互通共享，多方协同，在确保用户信息安全和物流末端作业效率的前提下创新服务模式，更好的服务消费者需求。
更多 “面试热点：智能快递柜超时收费惹争议 【热点背景】 商务部与国家邮政局曾在今年4月联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。而近期丰巢快递柜收超时费的事情也引起了一片争议。 【模拟试题】 “超过12小时，每12小时收取5毛钱，3元封顶”，最近某快递柜开启超时收费办法引起公众热烈讨论。这项新措施一出改变以往靠用户打赏的收费方式，就引发了部分小区抵制。针对智能快递柜超时收费的现象，你怎么看?” 相关考题
考题
面试热点：让快递“最后一百米”更便利
热点背景：
这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。
让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。
模拟题：
随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?
考题
面试热点：全面看待中国快递员
【热点背景】
根据《2019快递员群体洞察报告》显示中国快递员已经达到300万，80后是快递员大军的主力，90后紧随其后且占比提升显著，总体呈现年轻化的趋势。随着队伍的逐渐壮大，整体学历水平伴随稳步提升，大专以上学历保持稳步增长，甚至很多都是本科学历。根据某知名电商数据显示，南京本科学历快递员的增长高达92.53%。
【模拟试题】
中国的快递员有300万，快递员文化水平很高，大学生从业比例较高，甚至很多都是本科学历，请问你如何看待这种现象?
考题
面试热点：抓住“无接触商业”模式发展的机遇
【热点背景】
1、特殊时期，人们对于安全的空前关注，让“无接触服务”成了刚需。无人便利店、智能快递柜大显身手，餐厅扫码点餐，公司网络招聘，中介VR看房……一时间，“无接触商业”模式蔚为大观，备受消费者青睐。
2、据媒体报道，面对新冠肺炎疫情的冲击，不少企业推出“无接触商业”服务。中国饭店协会宣布与多家餐饮品牌联合落地首批“无接触餐厅”，一些大型商场和超市发力线上销售，各大快递公司出台各自的无接触配送标准……通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式，避免买卖双方直接接触，这种“无接触商业”模式受到消费者青睐。
【热点题目】
当前，面对疫情的冲击，不少企业纷纷推出“无接触商业”服务。一些大型超市和商场发力线上销售、各大快递公司出台各自的无接触配送标准……，通过线上交易、定点配送、用户自提的方式，避免买卖双方直接接触。这种“无接触商业”模式当下受到了广大消费者的青睐。对此，你怎么看?
考题
面试热点：快递小哥职级评定，你怎么看?
【热点梗概】
近日，经T市邮政管理局组织申报，T市人力资源和社会保障局审核通过，向全市首批38名“快递小哥”颁发了初级职称证书。除T市外，今年以来，全国已经有多地陆续开展对快递工作人员的职称评定工作，最高的可以评为正高级工程师。该职称评审针对整个快递行业，包括一线快递员、快递物流企业的行政、技术或管理人员等。
【模拟试题】
近日，某市人力资源和社会保障局为38名快递小哥颁发了初级职称证书。有人说此举可以推动社会更多的理解快递业、尊重快递小哥;也有人说此举看似尊重劳动与付出，实则无用功。对此，你怎么看?
考题
.目前出现一些职能快递后，代表着未来中国快递业的发展方向---智能快递，即通过引入信息化，大数据等现代化
手段，融合预测等方式，以更便捷的智能设施（如智能快递柜）和手段来满足高密度，高成本，高人力的现代快递工
作，通过建设社区的“智能快递站”为消费者服务。
以下与文意不符的是A.走智能快递之路，符合未来中国快递业的发展方向
B.建设社区的“智能快递站”能更便捷的为消费者服务
C.智能快递能有效满足“三高”状态的现代快递工作
D.智能快递柜的出现预示着快递服务费用更加低廉
考题
关于超时车，以下哪些说法是错误的（）A、若超时车持有公务卡，则按公务车流程处理B、通过查询入口收费站图像抓拍资料，若确认来车非此超时车，则按正常车辆收费C、若司机提供了车辆故障证明，可按正常车辆收费D、无正当理由超时车应按车辆可能行驶最远路程的2倍收取通行费
考题
超时车辆按规定处理为（）。A、在入口收费站至出口收费站路段畅通的情况下，按距离本出口收费站最远的入口收费站计收通行费。B、因车辆行驶路段不畅通造成堵车超时的，按通行卡（券）显示的入口收费站计收通行费。C、由于车辆事故、修理、食宿等其他原因造成超时，司机能提供相关有效证明的，按通行卡（券）显示的入口收费站计收通行费。
考题
单选题快递企业应当将快件投递到约定收件地址、收件人或者收件人（）。A
指定的代收人B
代收单位C
邻居D
智能包裹柜
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