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甲在乙公司办理了手机通讯服务，业务单约定：如甲方(甲）预付费使用完毕而未及时补交款项，乙方(乙公司）有权暂停甲方的通讯服务，由此造成损失，乙方概不担责。甲预付了费用，1年后发现所用手机被停机，经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务”的规定，此时账户尚有余额，遂诉之。关于此事，下列哪些说法是正确的?( ）
A.乙公司侵犯了甲的知情权
B.乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形
C.甲有权要求乙公司退还全部预付费
D.法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求
B.乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形
C.甲有权要求乙公司退还全部预付费
D.法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求
参考答案
参考解析
解析：本题考查消费者权益保护法，具体考点是消费者的知情权、格式条款、预付款消费、惩罚性赔偿。A项：《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”在签订业务单时，乙公司并未告知消费者甲在话费尚有余额时，“话费有效期满暂停服务”的规定，侵犯了消费者甲的知情权，所以A项正确。
B项：《消费者权益保护法》第26条规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”乙公司在使用格式条款时应提醒消费者甲暂停服务的规定，所以B项正确。
C项：《消费者权益保护法》第53条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”经营者乙公司按照约定提供了服务，只是没有告知消费者甲“话费有效期满暂停服务”的规定，消费者甲已经使用了乙公司提供的通讯服务1年，消费者无权请求返还全部预付款，但可以请求返还余额，所以C项错误。
D项：《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”本题中经营者不存在欺诈性销售的行为，不适用惩罚性赔偿，所以D项错误。
B项：《消费者权益保护法》第26条规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”乙公司在使用格式条款时应提醒消费者甲暂停服务的规定，所以B项正确。
C项：《消费者权益保护法》第53条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”经营者乙公司按照约定提供了服务，只是没有告知消费者甲“话费有效期满暂停服务”的规定，消费者甲已经使用了乙公司提供的通讯服务1年，消费者无权请求返还全部预付款，但可以请求返还余额，所以C项错误。
D项：《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”本题中经营者不存在欺诈性销售的行为，不适用惩罚性赔偿，所以D项错误。
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此题为判断题(对，错)。
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D.如果丙公司对该批机器的质权不符合善意取得的要件，则甲公司有权要求取回标的物
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甲公司与乙公司于1990年7月10日签订一份合同，约定由甲向乙供应一套设备并负责送货、安装，货款总额300万元。同年10月10日。甲公司将设备运抵乙方，设备安装后。调试运转正常。乙公司即付货款280万元．双方同意剩余20万元待设备运转3个月后如果没有质量问题时再行支付。3个月后，乙方未向甲方提出质量问题，甲方去函要求乙方支付余款20万元。乙方以目前尚不能肯定设备有无质量问题为由，要求再等3个月。甲方未允，去函要求乙方至迟到1991年2月10日前结清全部货款及迟延利息。乙方未答复。此后3年内，双方未再就此事交涉。1994年5月，甲公司清理合同时发现乙公司尚欠其20万元设备款，遂派人到乙公司追讨，经双方协商，于1994年5月30日达成书面协议，乙公司同意于1994年6月30日前付清所欠货款。至6月30日，乙公司仍未付清此款。甲公司遂起诉于法院。
问：(1)甲、乙双方于1990年7月10日所签买卖合同的诉讼时效应截止于何时?
(2)假设乙公司在1991年3月10日发现设备有质量问题，能否要求甲公司承担违约责任?为什么?
(3)一种意见认为，本案诉讼时效已过，乙公司有权拒付余款20万元，这种意见是否正确?为什么?
(4)如何看待甲、乙双方于1994年5月30日达成的协议?
考题
甲在乙公司办理了手机通讯服务，业务单约定：如甲方（甲）预付费使用完毕而未及时补交款项，乙方（乙公司）有权暂停甲方的通讯服务，由此造成损失，乙方概不担责。甲预付了费用，1年后发现所用手机被停机，经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务”的规定，此时账户尚有余额，遂诉之。关于此事，下列哪些说法是正确的？A、乙公司侵犯了甲的知情权
B、乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形
C、甲有权要求乙公司退还全部预付费
D、法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求
考题
甲乙两公司签订钢铁买卖合同，并约定货到付款。甲公司交货前夕得知乙公司全部账户因民事纠纷已被冻结，遂决定暂不向乙公司交货。关于甲公司的行为，下列说法正确的是：A. 因合同约定货到付款，甲公司能履行合同中的交货义务而不履行，属于违约行为
B. 甲公司可以依法要求乙公司先付款再交货
C.甲公司决定暂不向乙公司交货后，应及时将此事告知乙公司
D.甲公司将暂不交货的决定告知乙公司后，买卖合同自行解除
考题
甲、乙双方在合同中约定甲方货到后乙方付款，甲公司听说乙公司的经营状况不好就中止了发货，后经证实是谣传。则（）A.甲公司的行为属于违约行为
B.甲公司的行为属于行使先履行抗辩权
C.甲公司的行为属于行使不安抗辩权
D.甲公司的行为属于行使同时履行抗辩权
考题
甲建筑公司向乙材料供应商订购了一批材料。当这批材料被按期送到指定地点时，项目部工作人员验收发现，除了订购合同约定的材料外，还多出了一部分材料，经了解属于供应商疏忽所致。双方协商后决定，暂时由甲方代为保管这部分多出的材料，并向乙方收取合理费用。代管期间当地气候出现异常，尽管甲方采取了正确的保护措施，但仍有部分材料发生变形，由此给乙方造成了损失。对此，下列选项中正确的是( )。A . 该损失应由甲公司承担
B . 该损失应由甲乙双方共同承担
C . 乙公司可以不支付代管费用
D . 乙公司应负担代管费并承担其损失
考题
乙公司经招标获得了甲公司的一幢楼房的承建权，在甲乙双方约定的施工工期期限内，乙公司还未施工，甲公司将工程项目做了重大调整（工程建筑面积由10000平方米变为1000平方米，造价由1000万变为100万），甲乙双方所签订的建设工程合同只是约定甲方应向乙方赔偿因甲方的违约行为给乙方所造成的损失，请问：乙公司索赔的范围有哪些？
考题
甲公司与乙银行有长期的业务往来，2000年双方订立一个借款合同，乙方借给甲方10万元，于10月10日交付，甲方1年后还清。乙方要求甲方提供担保，甲遂请丙公司为该笔贷款提供保证担保。后来由于丙公司经营不善，乙银行有些担心其所担保的债权，遂于甲商议，乙银行再借给甲公司10万元用于偿还前笔10万元贷款，期限1年，但是甲应当要求资金实力雄厚的丁公司提供担保，这项交易成功，丁公司为甲公司的这笔贷款提供了担保，甲拿到这笔贷款后转手还给了乙银行，偿清了前笔贷款。10个月后，甲公司破产，乙银行请求丁公司承担保证责任，丁公司此时明白了其中的真相，遂拒绝承担保证责任。以下说法正确的是：（）A、丁公司有权拒绝承担保证责任B、丁公司应当承担保证责任C、如果前后两笔贷款的保证人都是丙公司，那么丙公司还是应当承担保证责任D、如果丙公司事先知道真相，其应当承担保证责任
考题
甲公司同乙公司订立一份买卖合同，约定：乙公司购买甲公司生产的高级衬衫1000件，每件200元；甲公司应当在合同签订后1个月内交货，送货上门；为保证合同履行，乙公司先交4万元。二十天后，甲公司如数备齐衬衫，不料乙公司见市场上衬衫滞销，不肯收受货物，反过来要求甲公司退还4万元预付款。甲公司不同意，要求乙公司履行合同义务。问：该4万元应当如何处理？（）A、归甲方所有，乙方无权请求返还B、归乙方所有，乙方有权请求返还
考题
甲、乙双方在签订合同时，乙方应甲方要求，由丙方对乙方履行合同提供保证担保，并另行签订保证合同，该保证合同应由（）。A、甲方与乙方签订B、甲方与丙方签订C、乙方与丙方签订D、甲、乙、丙三方共同签订
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单选题甲公司与乙公司签订了一份手机买卖合同，约定：甲公司供给乙公司某型号手机1，000部，每部单价1，000元，乙公司支付定金30万元，任何一方违约应向对方支付合同总价款30%的违约金。合同签订后，乙公司向甲公司支付了30万元定金，并将该批手机转售给丙公司，每部单价1，100元，指明由甲公司直接交付给丙公司。但甲公司未按约定期间交货。关于甲、乙、丙公司间违约责任的承担，下列表述正确的是（）A
如乙公司未向丙公司承担违约责任，则丙公司有权请求甲公司向自己承担违约责任B
如乙公司未向丙公司承担违约责任，则丙公司无权请求甲公司向自己承担违约责任C
如甲公司迟延向丙公司交货，则丙公司有权请求乙公司承担迟延交货的违约责任D
如甲公司迟延向丙公司交货，则丙公司无权请求乙公司承担迟延交货的违约责任
考题
问答题乙公司经招标获得了甲公司的一幢楼房的承建权，在甲乙双方约定的施工工期期限内，乙公司还未施工，甲公司将工程项目做了重大调整（工程建筑面积由10000平方米变为1000平方米，造价由1000万变为100万），甲乙双方所签订的建设工程合同只是约定甲方应向乙方赔偿因甲方的违约行为给乙方所造成的损失，请问：乙公司索赔的范围有哪些？
考题
单选题甲、乙两公司签订钢铁买卖合同，并约定货到付款。甲公司交货前夕得知乙公司全部账户因民事纠纷已被冻结，遂决定暂不向乙公司交货。关于甲公司的行为，下列说法正确的是（ ）。A
因合同约定货到付款，甲公司能履行合同中的交货义务而不履行，属于违约行为B
甲公司决定暂不向乙公司交货后，应及时将此事告知乙公司C
甲公司可以依法要求乙公司先付款再交货D
甲公司将暂不交货的决定告知乙公司后，买卖合同自行解除
考题
多选题甲公司与乙公司签订了一份手机买卖合同，双方约定：甲公司销售给乙公司某型号手机1000部，每部单价1000元，乙公司支付定金20万元，任何一方违约应向对方支付合同总价款30%的违约金。合同签订后，乙公司向甲公司支付了20万元定金，并将该批手机转售给丙公司，每部单价1100元，指明由甲公司直接交付给丙公司。但甲公司未按约定期限交货。根据合同法律制度的规定，关于甲、乙、丙公司间违约责任的承担，下列表述中，正确的有（）。A如乙公司未向丙公司承担违约责任，则丙公司有权请求甲公司向自己承担违约责任B如乙公司未向丙公司承担违约责任，则丙公司无权请求甲公司向自己承担违约责任C如甲公司迟延向丙公司交货，则丙公司有权请求乙公司承担迟延交货的违约责任D如甲公司迟延向丙公司交赞，则丙公司无权请求乙公司承担迟延交货的违约责任
考题
单选题甲建筑公司向乙材料供应商订购了一批材料。当这批材料被按期送到指定地点时，项目部工作人员验收发现，除了订购合同约定的材料外，还多出了一部分材料，经了解属于供应商疏忽所致。双方协商后决定，暂时由甲方代为保管这部分多出的材料，并向乙方收取合理费用。代管期间当地气候出现异常，尽管甲方采取了正确的保护措施，但仍有部分材料发生变形，由此给乙方造成了损失。对此，下列选项中正确的是()A
该损失应由甲公司承担B
该损失应由甲乙双方共同承担C
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乙公司应负担代管费并承担其损失
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多选题甲公司向乙公司分期购买一副名人字画，合同约定在付清款项之前，乙公司保留该字画的所有权，因甲公司向丙银行借款，遂将该字画质押于不知情的丙银行，且交付完毕，乙公司得知后要求甲公司返还字画，甲遂要求丙银行返还字画，丙银行予以拒绝，关于取回该字画的说法中，正确的是（ ）。[2012年真题]A乙公司有权取回字画B乙公司无权取回字画C甲公司有权取回字画D甲公司无权取回字画
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多选题甲公司与乙公司签订一份三八妇女节送给妇女们礼品的买卖合同，约定2007年3月5日前由甲公司向乙公司交付货物若干件。现2007年3月1日甲公司所在地发生重大火灾，下列表述中正确的是（）。A甲方通知乙方发生了不可抗力事件.不能按期交付货物，合同不能算违约，合同应正常履行B甲方感觉合同无法履行，则甲有权通知乙解除合同C甲方通知乙方将推迟1个月交货，并愿意承担违约责任，则乙有才彩遏知甲解除合同D甲方通知乙方只能如期交付60%的货物，则乙不得解除合同E甲无法交货，则乙有权解除合同，但不影响其要求甲赔偿损失的权利
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多选题甲公司与乙银行有长期的业务往来，2000年双方订立一个借款合同，乙方借给甲方10万元，于10月10日交付，甲方1年后还清。乙方要求甲方提供担保，甲遂请丙公司为该笔贷款提供保证担保。后来由于丙公司经营不善，乙银行有些担心其所担保的债权，遂于甲商议，乙银行再借给甲公司10万元用于偿还前笔10万元贷款，期限1年，但是甲应当要求资金实力雄厚的丁公司提供担保，这项交易成功，丁公司为甲公司的这笔贷款提供了担保，甲拿到这笔贷款后转手还给了乙银行，偿清了前笔贷款。10个月后，甲公司破产，乙银行请求丁公司承担保证责任，丁公司此时明白了其中的真相，遂拒绝承担保证责任。以下说法正确的是：（）A丁公司有权拒绝承担保证责任B丁公司应当承担保证责任C如果前后两笔贷款的保证人都是丙公司，那么丙公司还是应当承担保证责任D如果丙公司事先知道真相，其应当承担保证责任
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