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导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要__________各方，使之供给有序，而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。
参考答案
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考题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
考题
旅行社与旅游者签订合同时必须作出明确约定的内容包括【 】A．交通工具、游览景点、购物次数B．游览景点、旅游价格、导游服务内容C．住宿标准、餐饮标准、娱乐标准D．接待标准、旅游价格、违约责任
考题
导游(领队)日志的主要内容包括()。
A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题D.旅游者的状况、表现、意见和建议
考题
导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。A.对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客
B.对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客
C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国
D.对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系
考题
下列属于导游人员基本职责的是（）。A、根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务B、负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源C、配合和督促有关单位安排游客住宿等D、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
考题
旅行社与旅游者签定合同时必须作出明确约定的内容包括（）。A、交通工具、游览景点、购物次数B、游览景点、旅游价格、导游服务内容C、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准D、接待标准、旅游价格、违约责任
考题
多选题（ ）同旅游接待单位（包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门）相处，不仅要协调各方，使之供给有序，而且还要主动求得他们在工作中的配合和支持。A全陪导游B地陪导游C海外导游D景区景点导游E领队
考题
多选题旅行社与旅游者签定合同时必须作出明确约定的内容包括（）。A交通工具、游览景点、购物次数B游览景点、旅游价格、导游服务内容C住宿标准、餐饮标准、娱乐标准D接待标准、旅游价格、违约责任
考题
多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（ ）。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
考题
多选题旅行社与旅游者签订合同时必须作出明确约定的内容包括（ ）。A交通工具、游览景点、购物次数B游览景点、旅游价格、导游服务内容C住宿标准、餐饮标准、娱乐标准D接待标准、旅游价格、违约责任
考题
单选题《旅行社条例实施细则》规定，旅行社不得要求导游和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：（ ）为接待旅游团队向旅行社支付费用；其他不合理费用。A
垫付旅游交通费用B
垫付旅游接待费用C
垫付住宿费用D
垫付餐饮费用
考题
单选题导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游( )。A
对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客B
对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客C
对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国D
对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系
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