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客户归并是指把实际属于同一产权人的CDMA产品和其它电信产品归属到同一客户名下的请求操作,客户可在网上营业厅完成此项操作。

A．错误

B．正确

参考答案

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考题 客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。此题为判断题(对，错)。
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考题 日标市场选择模式中的市场专业化模式，是指企业（　　）。 A:向同一客户群供应一种产品 B:向同一客户群供应不同种类产品 C:向不同客户供应一种产品 D:向不同客户供应不同种类产品
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考题 电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。A、核心产品B、层次产品C、形式产品D、附加产品
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考题 客户归并是指把实际属于同一产权人的CDMA产品和其它电信产品归属到同一客户名下的请求操作，客户可在网上营业厅完成此项操作。
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考题 （）就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式，把其性能、特色、优点表现出来，使客户对该产品有直观的了解。
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考题 省内携号客户可以通过哪些渠道操作电子发票？（）A、10086人工B、携入地营业厅操作C、归属地营业厅操作
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考题 个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有：（）A、验证客户的姓名B、验证客户开户时留存的证件号码C、验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D、验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E、验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码
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考题 （）不受理业务操作，可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。A、10086人工客服；B、网上营业厅；C、营业前台；D、掌上营业厅。
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考题 如果客户在（）分钟内未对网站网上营业厅进行操作，为保护客户的权益，系统将自动注销客户本次登录身份。
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考题 网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。
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考题 客户密码是指CDMA客户被归并后的客户标识码对应的密码，通过该密码登陆可以办理和查询该客户名下的所有产品，包括CDMA产品。
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考题 客户可将（）挂到本人理财金账户中。A、不同地区不同客户的其他账户B、不同地区同一客户的其他账户C、同一地区不同客户信息号名下的其他账户D、同一地区同一客户信息号名下的其他账户
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考题 多选题个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有：（）A验证客户的姓名B验证客户开户时留存的证件号码C验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码
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考题 判断题网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。A 对B 错
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考题 判断题企业客户注册网上银行时，可以给同一账户，同一网银操作员赋予委托和授权的权限。（）A 对B 错
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考题 多选题通常一张保全申请书只能对应一份保险合同，除了（）。A同一客户名下续期交费信息变更B同一客户名下保单客户层资料变更C同一客户名下保单的补充告知D同一客户名下保单的变更职业
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考题 判断题客户归并是指把实际属于同一产权人的CDMA产品和其它电信产品归属到同一客户名下的请求操作，客户可在网上营业厅完成此项操作。A 对B 错
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考题 单选题网银个人大众版升级到专业版可在（）操作。A 客户网上银行自行操作B 开户网点C 同一核算系统辖属任一营业网点D 营业部
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