网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务,呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据()。

A.IVR

B.Aplogic

C.Dtproxy

D.直接访问数据库

参考答案

更多 “ OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务,呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据()。 A.IVRB.AplogicC.DtproxyD.直接访问数据库 ” 相关考题
考题 一个完整的呼叫中心一般包括() A、智能网络、前端和后端系统B、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C、数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D、智能网络、数据库系统、操作系统
查看答案
考题 主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。 A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心
查看答案
考题 APLogic作为数据库的访问代理,主要提供给哪些平台组件访问服务器()。 A.CTIServerB.CCSC.IVRD.MDS
查看答案
考题 CTI平台组件中,负责管理呼叫中心系统自动呼出任务,以配合业务实现用户预约呼叫、电话广告(营销)、电话催缴费等业务的是()。 A.WECCB.OBSC.CCSD.CTISERVER
查看答案
考题 SCP是智能网的核心。它负责（ ），主要功能是接收SSP送来的查询信息，查询数据库，进行各种译码，启动相应的业务逻辑。A．业务交换和数据库管理 B．存储用户数据和业务逻辑 C．呼叫处理和用户管理 D．呼叫处理和业务交换
查看答案
考题 （）都是呼叫中心的一种。A、PBX型呼叫中心B、大型呼叫中心C、PSTN型呼叫中心D、呼出型呼叫中心E、ASP型呼叫中心
查看答案
考题 CCS（核心呼叫服务器）是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的（）A、负责平台话单文件的生成。B、实现系统许可的管理和验证C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、实现虚拟呼叫中心的管理，包括对呼叫中心人工座席、设备资源的管理。E、实现了质检任务的管理，系统可以定义各种质检任务。
查看答案
考题 呼叫中心是企业面向客户的前台，它通过（）、（）、（）、（）移动等各种手段，将客户接入企业，通过CPT应用调取企业内部的客户数据库，使客户完整全面的数据呈现在企业所有部门的面前。
查看答案
考题 呼叫中心平台主要由ACD交换机系统、（）、TTS系统和座席系统等硬件设备和系统应用软件组成。A、CTI服务器B、IVR系统C、应用服务器D、数据库服务器
查看答案
考题 我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）A、呼入型呼叫中心B、呼出型呼叫中心C、混合型呼叫中心D、单一型呼叫中心
查看答案
考题 呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
查看答案
考题 （）作为系统后台数据库，为系统前台提供呼叫、协议、业务等数据。
查看答案
考题 CTI平台提供的WAS可配置的数据库源有哪些类型（）。A、内存数据库B、平台数据源C、呼叫中心业务数据源D、第三方数据源
查看答案
考题 IPCC的组网中，以下哪个部件即需要访问平台数据库，也需要访问业务数据库（）。A、AplogicB、HPSC、ReportD、WAS
查看答案
考题 CTI平台组件中，负责管理呼叫中心系统自动呼出任务，以配合业务实现用户预约呼叫、电话广告（营销）、电话催缴费等业务的是（）。A、WECCB、OBSC、CCSD、CTISERVER
查看答案
考题 以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。A、虚拟呼叫中心B、网络呼叫中心C、自动呼出D、存储客户资料信息
查看答案
考题 呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。
查看答案
考题 单选题以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。A 虚拟呼叫中心B 网络呼叫中心C 自动呼出D 存储客户资料信息
查看答案
考题 单选题呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由（）哪个业务岗位完成的。A 呼叫中心组长B 呼叫中心座席员C 呼叫中心内训师D 呼叫中心质检员
查看答案
考题 单选题在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A Change ServerB FileServerC IVRD UAP
查看答案
考题 多选题APLogic作为数据库的访问代理，主要提供给哪些平台组件访问服务器（）。ACTIServerBCCSCIVRDMDS
查看答案
考题 多选题CTI平台提供的WAS可配置的数据库源有哪些类型（）。A内存数据库B平台数据源C呼叫中心业务数据源D第三方数据源
查看答案
考题 填空题呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
查看答案
考题 多选题以下对PROXY数据代理服务器功能的描述，错误的是（）。A为CCS访问数据库提供高效稳定的支持B为对业务数据库的访问提供高效稳定的支持戏院C提供对多数据库访问的支持，保证客户服务平台具有数据无关性D可以设定任意多个连接数与数据源建立连接
查看答案
考题 单选题IPCC的组网中，以下哪个部件即需要访问平台数据库，也需要访问业务数据库（）。A AplogicB HPSC ReportD WAS
查看答案
考题 填空题（）作为系统后台数据库，为系统前台提供呼叫、协议、业务等数据。
查看答案
考题 单选题OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务，呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据（）。A IVRB AplogicC DtproxyD 直接访问数据库
查看答案
考题 单选题一个完整的呼叫中心一般包括（）A 智能网络、前端和后端系统B 自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C 数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D 智能网络、数据库系统、操作系统
查看答案
热门标签
最新试卷