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下列关于公寓、别墅物业特约服务的需求调查说法错误的是()。
A:调查时要有针对性,做到有的放矢
B:调查后对调查材料进行整理分类
C:经调查后,可确认开展何种经营项目、何时开展
D:仅可采用问卷法进行调查
B:调查后对调查材料进行整理分类
C:经调查后,可确认开展何种经营项目、何时开展
D:仅可采用问卷法进行调查
参考答案
参考解析
解析:调查可采用问卷式进行,也可通过开设热线电话、上门走访等去到收集信息和资料。
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考题
关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法,错误的是 ( )。
A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求
B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务
C.物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务
D.单个业主可与物业服务企业协商,将特约服务作为物业服务合同的补充条款
考题
下列关于公寓、别墅的说法错误的是()。A:别墅一般是指带有庭院的、二至三层的独立居室和住宅B:公寓的土地使用年限可能只有40年C:公寓一般选址在郊外,远离市区D:公寓的建设原则是“统一规划、综合开发”
考题
关于公寓、别墅特约服务定价,下列说法错误的是()。A:特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素B:定价应结合项目的市场价格C:特约服务定价不能高于市场价格D:特约服务定价可以略高于市场价格
考题
公寓、别墅物业特约服务设计要点包括()。A:尽量与物业基础服务结合,减少人工成本B:满足客户服务需求形成规模效应C:充分考虑经营风险,编写服务规范D:全成本核算,适当盈利,结合市场定价E:基础业务绩效考核体系与多种经营激励体系有机融合
考题
下列对公寓、别墅的班车服务说法错误的是()。A:班车路线设计应考虑便捷性、安全性和时效性B:物业服务企业可以与大型汽车租赁公司联营的方式经营班车服务C:物业服务企业通过租用车辆自营的方式经营班车服务D:班车可以接载非社区客户
考题
公寓、别墅特约服务设计要点包括()。A:尽量与物业基础服务结合,减少人工成本B:充分考虑经营风险,编写服务规范C:全成本核算,适当盈利,结合市场定价D:重点考虑物业服务企业的利润E:绩效考核与团队激励
考题
共用题干
某物业管理项目经理经过初步调查归纳,发现所管物业项目存在以下问题:(1)少数业主将鞋架摆在走廊上,影响通行,也带来消防隐患;(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高,服务人员不够热心、技能差。关于项目经理建议公司降低特约服务项目收费标准的说法,正确的为()。A:特约服务需求缺乏价格弹性B:降低收费标准,会引起特约服务收入下降C:对于缺乏需求价格弹性的商品,提高价格会增加销售收入D:薄利多销的观点不一定正确
考题
关于特约服务的说法,正确的有( )。
A.特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务
B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求
C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时,可将该项特约服务纳入专项服务
D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求,提供特约服务
E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善
考题
单选题下列选项中不属于居住物业市场的是( )。A
普通住宅B
别墅C
休闲旅游设施D
公寓市场
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