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认为“质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应放在制造阶段,从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是( )。
A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨
A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨
参考答案
参考解析
解析:B项,戴明的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工;C项,朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求;D项,石川馨认为质量不仅是指产品质量,还包括工作质量、部门质量、人员质量、体系质量、公司质量、方针质量等。
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考题
( 难度:中等)若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,过激知名质量专家____将其称为质量管理三部曲。A.朱兰B.戴明C.石川馨D.休哈特
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